Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 2026

En KULT trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos dentro de México.

 

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.

 

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

La mayoría de nuestros productos son:

  • Sobre pedido
  • Stock limitado
  • Drops exclusivos/importados

Por esta razón, el tiempo de preparación y procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto.

 

3. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente: 10 a 15 días hábiles
Este tiempo puede variar dependiendo de:

 

  • La ubicación del cliente
  • Temporadas altas
  • Saturación logística
  • Disponibilidad del producto
  • Paquetería seleccionada

4. PAQUETERÍAS UTILIZADAS

Trabajamos con servicios de mensajería reconocidos en México como:

  • Estafeta
  • DHL
  • FedEx

La paquetería se seleccionará dependiendo de la cobertura y disponibilidad.

5. GUÍA Y SEGUIMIENTO

Una vez procesado y enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía o información de rastreo correspondiente.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al paquete utilizando la guía proporcionada.

6. DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es responsable de ingresar correctamente:

  • Nombre
  • Dirección
  • Código postal
  • Número de contacto

En caso de errores en la dirección:

  • El cliente deberá cubrir el costo de una nueva guía/envío.
  • KULT no se hace responsable por paquetes perdidos debido a información incorrecta o incompleta.

7. RETRASOS

KULT no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Paqueterías externas
  • Clima
  • Días festivos
  • Saturación logística
  • Problemas fuera de nuestro control

Aun así, siempre brindaremos apoyo y seguimiento para resolver cualquier inconveniente relacionado con el envío.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un paquete es devuelto debido a:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia del cliente
  • Falta de respuesta


El cliente deberá cubrir nuevamente el costo del envío para reenviar el pedido.

9. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío puedes contactarnos en:

Instagram: @kultclub.mx_

Correo: kultmx.store@gmail.com